交警的工作主要是以路面为主,站岗执勤、查处违章、疏堵保畅、处理交通事故等。但在交警系统中,还有这样一支由女警组成的队伍,承担着报警求助和处警指挥,在三尺见方的报警台上,守护着道路交通安全。
在漳州市公安局交警支队芗城交警大队交通指挥中心里,电话声此起彼伏,时不时有群众打来电话,有求助挪车的,也有业务咨询的。值班人员以女性特有的耐心和细心,一遍遍与电话那头的报警人核实地点等信息,以确保民警在第一时间赶到报警现场。以2020年为例,指挥中心为群众提供微信挪车服务和12123平台挪车服务15000余次,业务咨询服务1000余次,其他求助与服务600余次。
监控指挥中心,既是服务群众的窗口,也是指挥调度实战单位。值班人员通过大屏的视频巡查,实时掌握辖区道路交通流量、事故以及道路拥堵等各类交通状况,对发现的警情及时上报处置。
“当市区发生一些堵情或者交通事故的时候,我们就要及时组织警力,派警处置,疏堵保畅通。”芗城大队指挥中心辅警小周如此说。此时,交通管理应用平台的缉查布控系统报警,一辆闽E号牌的车辆逾期未检验,缉查布控岗位的辅警迅速将情况通报给执勤民警,并实时跟踪监控。
指挥调度中心的工作是忙碌而枯燥的,对于这些需要轮班24小时坚守岗位的女警们来说,无疑是一种考验。不仅有接到无效警情时的无奈,又有需要承受处理繁琐数据的压力。不爱红妆爱警装,只为路畅与民安。她们不怕辛苦,依然坚守在这三尺见方的报警台上,用她们的方式为平安交通贡献自己的力量。 ⊙周东军 陈衍芬