8月3日一早，漳州市第三医院一如既往地迎来了人流高峰，门诊大厅内人来人往，行色匆匆。随着漳州城市中心东移，龙文正开启新一轮的大发展，而纳入漳州东部医疗版图的漳州市第三医院也将肩负起更重的任务。据统计，7月以来，医院日均接待门诊患者近2000人次、病房收治患者突破1000人次。面对挑战，医院全体医护人员、后勤工作人员毫无怨言，加班加点，辛勤工作，以最饱满热情的工作态度和最严谨细致的工作能力接待每一位患者，保障患者就医权益，守护市民生命健康。

过去如此，现在如此，未来也将如此。一直以来，漳州市第三医院紧追医疗发展前沿，实行科学管理，不断加大投入，加强人才引进、设备更新，努力建设更加完善、具有前瞻性和规范性的管理团队，目前已成为院有重点、科有特色、人有专长、分科精细的大型三级综合性医院。

以患者为中心

持续改善就医体验

“用心打造健康，用爱呵护生命”是漳州市第三医院始终坚持的办院宗旨。2020年4月，该医院开设门诊无痛综合诊疗区，推进医疗“舒适化”，已建成全省先进的集消化内镜、呼吸内镜、无痛人流、介入治疗为一体的无痛诊治中心；2020年8月实行“无假日门诊”，医院专家门诊、常规检查项目在周末及节假日照常开放，并及时出具诊断报告，为患者就医提供了便利；2021年6月，成为“警保医”联动合作医院，进一步优化交通事故伤员抢救“绿色通道”，保障交通事故伤员的黄金治疗时间，助力打通救助通道的“最后一公里”。每一次大动作都围绕着群众看病难、看病贵的难点痛点展开，也都有效提升了患者就医体验，这是办院宗旨的体现，更是全体三院人努力的结果。

此外，为有效缓解患者就医等待时间，该医院先后建成自动化药房、云胶片、全预约移动支付、床边结算、智能体检系统等项目，就医群众只需关注医院官方微信号，即可一键实现预约挂号、充值结算、报告/费用查询、客服咨询等全程服务，实现让信息多跑路、患者少跑腿。据统计，2020年该医院线上缴费超1134万元，挂号达45万人次，在线咨询超2万人次。医院门诊也陆续推出一系列便民服务举措，如免费奉茶、免费手机充电、免费儿童推车、共享轮椅、代煎中药、报告单/病案复印邮寄、出入院接送等人性化服务，不断满足不同就医群众的各项需求。

坚持人才兴院

不断促进学科发展

漳州市第三医院高度重视人才工作，拓宽引才渠道、强化教育培训、注重人才激励，提出“做强特色专科，发展综合医疗”的工作目标，不遗余力吸纳引进医疗领域高精尖专业技术人才，不断优化和配置更趋合理的人才梯队。

据介绍，该医院先后引进原厦门市第三医院院长、胸外科主任医师叶惠龙，原三明市第二医院神经外科主任医师林友城及原联勤保障部队第909医院泌尿外科副主任医师韩聪祥、心血管内科副主任医师邓节喜等专家，高级医疗人才的引进让漳州市第三医院各学科建设日趋完善，医疗水平显著提升。其中，泌尿外科、神经外科、心血管内科作为市级重点建设专科，技术水平处于漳州市领先地位。

目前，漳州市第三医院拥有职工1600多人，其中卫生专业技术人员1100多人，中高级职称近200人，研究生学历以上57人，各专业科室的主任均具有副主任医师以上职称。同时，该医院十分注重对现有人才的培养，全力鼓励、支持优秀青年骨干在职攻读学位；实施新入职医师轮转制度，支持年轻医生外出规范化培训，每年选派中青年骨干赴各大医院进修深造，充分发挥老专家、老教授的“传帮带”作用，促进青年人才的成长成熟。

漳州市第三医院在“壮大人才队伍、强化学科建设”这对双引擎的带动下，已开设了三十多个必备的临床专科和手足外科·创面修复科、神经内科、肛肠科、消化内镜室等特色专科。2020年，该医院共开展13项新技术新项目，这些新技术新项目和各领域的新突破都映射出漳州市第三医院医疗服务水平实现质的发展，不仅让患者实现“家门口”就医，减轻不必要的经济开支，也让漳州百姓享受到更高品质的医疗服务。

完善设备设施

有效提升服务能力

为进一步完善医院的硬件设施，为我市民众提供更优质的诊疗服务，漳州市第三医院二期工程于2019年正式投用，新病房环境舒适整洁、宽敞明亮、布局合理、设施完备、设备高端。2019-2020年，该医院还陆续完成儿科门诊、妇产科门诊、急诊科、CT室/实验室及各功能区域、一期病房的升级改造；中心手术室启用层流手术室20间，DSA介入、超声介入、产房等专用手术间13间，较好地满足临床诊疗的需要。

随着科学的发展进步，先进的医疗设备已成为医院全面发展的物质保障。近年来，漳州市第三医院引进各类高精尖医疗仪器设备，如西门子3.0T磁共振、西门子128排双源CT的添置让检查影像更清晰，能更早发现小病灶，大大提高了病变的诊断水平；引进DSA（数字减影血管造影）系统，广泛应用于各类外周、血管、心脏介入及神经介入手术，两年来累计完成介入手术1500多台，成功抢救众多疑难危重病人，标志着医院微创介入治疗迈入崭新的发展阶段；该医院更是斥资引进龙文首台医用直线加速器，使肿瘤放疗技术进入精确放疗时代，真正为肿瘤患者带来福音。

为进一步提升医疗管理和服务水平，漳州市第三医院引入移动医护信息管理系统，持续优化提升医护工作效率和服务质量。利用定制化平板电脑，医生实现移动查房、调阅资料、传输影像、开具医嘱等；护士运用PAD实现病人查询、身份核对、健康教育、体征信息采集、医嘱查询及执行、日常评估、药品核对、检验检查结果查询、护理文书处理、质量追踪等各工作环节……该医院借助先进的数字信息化手段，使查房、护理过程执行得更为精确，大大提升医疗安全和工作效率。

用心打造健康，用爱呵护生命。未来，漳州市第三医院将始终秉承“将心比心，视病犹亲”的核心价值观，抢抓发展机遇，以更振奋的精神、更务实的作风、更有力的措施，凝心聚力开创医院发展新局面，为现代医院发展新征程谱写更加精彩华丽的篇章。 （张晓玲 闫锴 文/供图）