“口罩、手套、护目镜等防护设备要戴好，消杀工作要做到位，有情况各岗位随时与我联系……”9月19日凌晨5点多，天刚蒙蒙亮，漳州动车站的客运副班长刘蓉便赶到了工作岗位，在整理好当班人员名册、确认完值班人员后，刘蓉对到场同事一一进行测温，仔细叮嘱他们做好各项防疫工作。在一切准备工作完成后，车站迎来了第一趟高铁，刘蓉也开始了她第一遍巡视工作（上图）。

“这位旅客请把口罩戴上，保持1米线距离。” 巡视是刘蓉一天重要的工作之一，在数十遍的巡视中，她不仅需要协调各个岗位可能遇到的紧急情况，还要观察旅客的动作、行为，及时帮助旅客解决问题。“一天几万步不在话下，不过就是费鞋。”刘蓉略微调皮地说。

疫情期间，刘蓉心里始终紧绷一根弦。这些天，虽然受疫情影响，动车站比去年同期少了很多客流，但加强疫情防控工作却更加细致到位。“旅客安检、体温监测、候车室消毒、发热旅客紧急处理等每一项工作都不能掉以轻心，守好防疫‘流动第一关口’至关重要。”

“上一次值班，有位旅客进站时体温偏高，我们立即启动紧急预案，让工作人员将旅客带到留观室，并通知防疫部门。”刘蓉说，在等待防疫人员到来之前，她又为旅客测了两次体温，不敢有丝毫松懈。防疫人员接走旅客后，刘蓉组织保洁人员对发热旅客途经的线路、滞留场所进行擦拭消毒，又严格按照程序进行自我消毒。“后来被告知，该旅客可能因为赶路导致体温升高。”刘蓉说。

人员流动频繁、空间聚集密度高的候车室、出站大厅是疫情防控的重点和难点。每当一波旅客通过检票闸机乘车后，刘蓉都会提醒保洁员再次对旅客密集区域进行消毒，并细细交代：“一定要加强消毒工作，除了每天要对候车室、厕所等常规消毒外，对人员密集区域要再次进行消毒，尤其是旅客经常坐过摸过的地方，要用消毒水进行擦拭。”

今年的中秋节她依然要在车站度过。“除了孩子有些失望，家人还是很支持我，让我安心工作。”刘蓉说，作为铁路人，节假日坚守岗位是职责所在，“把服务做到位，让每位旅客安全、顺利乘车。”

⊙本报记者 陈晓云

见习记者 陈嘉珉 王炜艺 文/供图

●采访对象：刘蓉 漳州动车站客运副班长

●采访地点：漳州动车站

●采访时间：九月十九日凌晨五时