2021/11/19 < 上一版 下一版 > 返回首页
第05版:综合新闻

市行政服务中心:窗口零否决 办事更便捷

“我为群众办实事”实践活动开展以来,漳州市行政服务中心聚焦群众“急难愁盼”,杜绝“往返跑”,在全市各级行政服务中心和便民服务中心全面推行“窗口无否决权”服务,建立审批事项否决逐级快速上报机制。窗口工作人员对于确实“办不了”的事项,运用智能化系统及时逐级上报,有效解决行政审批服务过程中“不收件”“随意退件”和“中梗阻”等问题,为企业和群众提供优质的政务服务。实行窗口无否决权制度以来,全市共否决87件,其中11件通过否决快速上报后获准许可。中心未收到群众关于一次性告知及退、补办件等问题的投诉, “好差评”满意率高达99.98%,位居全省第一,这一制度被列入省发改委2021年优化营商环境典型案例。

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