读者：孩子说谎被我发现了，却不愿意主动承认自己说谎，这时候我应该当面揭穿他吗？
龙师附小韩璐老师回复：发现孩子撒谎，一般不宜立刻揭穿批评指责，而是要了解原因，要看孩子为什么说谎。如果只是无意识的行为，那么我们也没必要拆穿。但如果是故意说谎，有可能造成不良后果，就要分清他说谎的目的是什么，然后再采取不同的态度和方法：当孩子是为了实现心中的愿望而撒谎时，我们可以提供帮助，通过共同努力实现孩子的愿望；当孩子是为了逃避责任，我们就有必要让孩子明确自己的责任，具体的做法可以分为几个步骤：①理解孩子的行为，并接纳孩子的情绪。让孩子觉得他的情绪被理解了，孩子会更愿意说出真相，不担心“承认错误”的后果。②心平气和地告诉孩子，说谎是不对的，没有人会信任一个爱说谎的孩子。引导孩子承认错误，“如果你说实话，并且跟老师家长说对不起，那么老师家长就会原谅你”，让孩子认识到自己的错误，并从老师家长身上学会宽容。③鼓励孩子勇敢地向关当事人承认错误，问清楚孩子说谎的原因，建立和孩子之间的信任。当然，如果孩子是为了逃避过度的惩罚，我们还要反省一下，自己的教育方式是否恰当。
读者：孩子想换最新的手机，但我觉得并不应该换，我应该如何拒绝孩子的要求？
漳州五中郑晓燕老师回复：随着信息社会的快速发展，手机已经成为人们的生活必需品，当然它也走进了孩子的世界。因而，许多家长都十分担忧孩子会“玩机丧志”，耽误学习。面对孩子提出换最新手机的要求，家长们的第一反应往往是拒绝，这很有可能会激起孩子强烈的逆反。所以，我建议家长们稍安勿躁，“一听”“二说”“三谈”。
“一听”，家长与孩子面对面地、心平气和地坐下来，听一听孩子要求换最新手机的原因：是与同学攀比、炫富；或是通讯学习所需；抑或是玩游戏需升级硬件装备等。只有对等地进行交流，才能真正了解孩子内心的想法，对孩子的这一要求做出正确的决定。
“二说”，让孩子说一说要换哪一款最新的手机、价格、功用，以及更换后如何使用，如何对自己学习、生活作好合理的安排。当孩子说出自己的具体实施安排后，我们才能从与孩子的交谈中，找到说服孩子放弃更换最新手机的办法，做到有理有据，以理服人，而不是大道理空谈。
“三谈”，在全面了解、掌握了孩子的所思所想后，家长和孩子谈一谈您对这一要求的想法：一是对比最新手机和原有手机的功用，根据孩子的手机用途，有没有必要更换“最新”的手机；二是手机的价格，从家庭的收支、您对孩子未来发展的期许等角度，会不会影响我们家庭整体规划建设；三是就以往孩子使用手机的情况，孩子能不能自制，会不会影响学业；四是如若这笔开支节省下来，可以用于哪一方面促进孩子自身的发展等。
做好“一听”“二说”“三谈”，家长与孩子摆事实，讲道理，相信双方平等地交谈后，孩子听入耳、听入脑、听入心，会放弃原先更换最新手机的要求。
读者：孩子在家对我发脾气，貌似有些叛逆，我应该怎么面对这种情况？
漳州市第一外国语学校吴丽淑老师回复：面对孩子的反叛和顶撞，家长先不要暴跳如雷，不妨先静下心来好好思考一下孩子顶嘴的原因是什么？孩子跟家长顶嘴是一种正常现象，家长不必据此断定孩子就是叛逆。我们在带班过程中，也会发现有些爱跟家长顶嘴的孩子，其实在校表现是很好的，尊敬师长，友爱同学，认真学习。那么，为什么到家变了一个样呢？这无非有两个原因，第一，家是孩子最熟悉、最依赖的场所，他在学校的学业压力，抑或是人际关系相处出现的一些问题，他得找一个渠道发泄，那么家人就是他最好的宣泄口。第二，孩子顶嘴，应该也是与家长沟通不畅造成的。
当然，孩子出现顶嘴现象也不能听之任之，这个时候家长就应该有所为，有所不为。首先，家长最应该做的事就是“有所不为”，不要试图去树立家长权威。骂孩子一通或打孩子一顿，这样做并不能有效解决孩子顶嘴的问题。理性的家长此时应该选择冷处理，先处理自己手头的事情，让孩子自己慢慢平复情绪。不要急于一时跟孩子理论，以此激化双方矛盾。这就是“有所不为”。其次，顶嘴绝对不是一件好事，所以家长也应该有所为。有所为就要选择合适的时机，选择孩子急于与家长分享喜悦的时刻，家长在适度鼓励的时候，提出前几天他顶嘴是出于什么原因，是不是爸爸妈妈有哪里做得不到位，家长先从自身找原因，以此放松孩子的警惕心，更愿意袒露他的心胸。家长再借机告诉孩子顶嘴是不礼貌的行为，是自身涵养不够的一种外显，循循引导，我想有合适的氛围、合适的契机，孩子更容易发现自己顶嘴是不对的。家庭教育的效果也会更理想。最后，家长要明白，顶嘴是孩子们开始学会如何正确思考，并运用合适的表达来实现自己的目的方式。表明孩子自我意识的觉悟，开始尝试着走自己的路。学校提醒明智的父母要善于聆听孩子，找到合适的机会，建立平等、宽容的氛围，和孩子进行讨论。不要把自己的意志简单地强加在孩子身上。同时，在争辩的过程中，父母应循循善诱，以理服人，而不是简单地把孩子的争辩看做是对长辈的不敬。如果孩子是对的，要坦诚接纳孩子的意见。
此外，作为家长也应该认识到，孩子不听话父母难辞其咎。父母在想方设法纠正孩子不听话的同时，也应该反省自己，在教育孩子的过程中，是否有不当之处，是否有过激行为，是否考虑过孩子的理解和接受能力等等。只有找出自身教育的不足之处，才能扬长避短，从孩子和自身两方面出发，双管齐下，找出解决孩子不听话的科学解决方案。家长们可以对照以上项目，自己是否中标。父母只有真正找到孩子顶嘴的根源，才能对症下药，结束与孩子无休无止的“战争”。
☉本报记者 刘健宁