5月10日15时30分，东山县公安局交警大队西埔中队执勤人员巡逻至文昌北路林峰超市门口时，遇到一位老人求助,称一起去超市购物的老伴突发病状，疑似中风，急需送往医院救治，因老人不会使用智能手机，一时找不到出租车。执勤人员一边安抚老人情绪，询问子女联系方式，一边到路边帮忙叫车，主动支付车费后，将两位老人送上车，并与老人子女取得联系，告知老人情况。在协助将老人送往医院后,执勤人员回到岗位上继续巡逻工作。