“我们岗位种类多,有责任组、感控组、转运组等,如何合理排班,让队员尽快进入工作状态,是当时面临最大的挑战。”4月7日,福建援沪医疗队漳州队抵达上海时已是华灯初上,顾不上休整,郭舒文就开始投入工作。援沪队员来自不同科室,每个人的年龄、护理水平各不相同,而且彼此也不熟悉。面对陌生的方舱环境,如何将队员的优势发挥到极致,是郭舒文要尽快解决的问题。
时间紧,任务重,经过多次调研和摸索后,郭舒文最终确定了护理组排班表。除相对固定的护士外,每天不同岗位还有1至2名备班护士,“一旦有护士生病或者特殊情况,能随时替补”。
为了保证方舱工作顺利进行,郭舒文采取“互联网+”工作方式,利用WPS共享式表格进行交接班。她创建每日每班交班报表,监督出舱医护人员填写完转为WPS共享式表格后再与舱外共享。“这样可以方便各组填写,舱外接班人员也可以提前查看交班内容,大大提高了交接班效率。”这一办法的实行,不仅大大提高了工作效率,也提高了医疗队的护理质量,为患者早日出舱奠定了基础。
“同时间进舱的都转阴了,为什么我还是阳性?”有次,一名女患者在护士站前一脸愁容,情绪比较激动。郭舒文马上上前安抚:“有什么事说出来,我们一定尽力解决,不能解决也会反映给上级帮助解决。”了解情况以后,郭舒文跟舱友耐心地沟通,针对口罩是否正确佩戴、手卫生是否做到位等防疫方法作了细心解释,最终舱友的情绪得到了安抚。后来这名舱友顺利转阴,出院时还给郭舒文写了一封感谢信。
“有时候,感觉自己像陀螺一样,分身乏术。” 郭舒文说,基本上每天只能休息四五个小时,但在遇到人员调配、流程制度等问题时,总是会条件反射般迅速回应。“我手机步数每天都有2万多步呢。” 走了太多路,郭舒文脚底长出一个又一个水泡,衣服全身湿透更是家常便饭。“只要患者恢复健康,医护人员平平安安回家,我这点付出根本不算什么!”
⊙本报记者 杨婉真
通 讯 员 吴 超 林鸿婷