不叫不到，随叫随到，服务周到，说到做到。“妈妈式”服务最终要落在“说到做到”。如果说到做不到，开“空头支票”，前面的几个“到”就成了形式主义。

“说到做到”是建设诚信政府、提升营商环境的基本要求。企业家最看重“诚信”二字，看生意伙伴如此，看地方政府亦如此。我们要学会用企业家思维和企业家打交道，但凡政府做不到的事情，干部不能轻易许诺；但凡答应企业的事情，只要符合政策法规，哪怕再难再麻烦，我们也一定要兑现。

“说到做到”还有更深层次的意思，就是“新官要理旧账”。“说”的主体是谁，“做”的主体是谁，我们要搞清楚。过去一些同志会把“说到做到”理解成“自己说的要做到，不是自己说的就未必兑现”。这种理解是片面的，甚至是本位主义的。当一名同志走上领导岗位之后，就要从“小我”走向“大我”，不论是书记还是县长，不论是局长还是主任，“说到”就不仅仅是个人行为，不仅仅是个人承诺，它代表的是党委政府的承诺。“做到”也不仅仅是“自己说的自己要做到”， （下转第二版）