本报讯（记者 王琳雅 通讯员 吴维 戴伟国）“你看，前面有人倒在地上，是不是受伤了？”8月12日17时20分许，芗城区城管队员、退役军人杨武、鲁建新、李宇涛三人巡查至大通北路时，发现一辆电动车和自行车发生碰撞，两名群众倒在地上无法起身，其中一位女士捂着手，面露痛苦表情。队员们立即上前询问伤情。

由于事发地点过往行人、车辆较多。当时也正值交通高峰期，围观群众越来越多，造成了部分交通拥堵。见此情形，区城管协管员余陈伟、戴肯堂也相继赶到协助。于是，大家立即分工协作——鲁建新负责引导后方车辆有序绕行；杨武报警并联系120急救中心；李宇涛和协管员现场疏散围观群众。在等待救助期间，队员们还为受伤群众买来矿泉水，并不断询问受伤群众伤情，安抚其情绪。

约10钟后，120救护车与交警先后到达现场，队员们协助120救护人员，将伤者抬上救护车，随后又协助交警处理事故、恢复交通。在伤者被安全送往医院后，队员们方才离开事故现场，继续回到岗位开展日常巡查工作。由于队员们的及时处置，不仅避免了往来车辆可能对伤者造成的二次伤害，同时也保障了道路安全、有序畅通，为伤者赢得了宝贵的救治时间。