随着互联网时代的到来，网购图书因其购买方便、品类多样和价格较低，成为越来越多市民的选择，但其背后的问题却不断浮现。不少市民表示，怀疑自己在电商平台上买到的是盗版书，虽然售价低，但质量差。

“看到合适的书，我会选择到网上买。质量还过得去，不影响阅读。”市民陈红林表示。正如他所言，网购图书已成为普遍现象。不少市民认为，选择网购看重的是网络上图书品类丰富且价格相对便宜，大都在一折到六折。

市民周琦曾在某电商平台购买了长青藤国际大奖小说书系列，售价为358元，约为正价套装的5折。宣传页面上显示为正品、品质有保障。但当周琦收到后却发现是盗版书。“纸张质量很差，部分内容印刷不清晰，油墨味道也很大。”周琦说，但想到维权还要浪费时间，退货则超重太多，就勉强留下了。记者搜索当当网、亚马逊、淘宝等电商平台发现，该书籍不少线上书店都在销售，单本或者成套卖都有，且价格相差较大，以单本为例，价格在10元到22元不等。

随着印刷技术的发展，盗版翻印的成本也大大降低。据了解，印刷厂只要购买市面上的正版书，再扫描成电子版印刷即可。其实，如果想出版书籍，首先要到出版社申请正规合法的书号，印刷厂在收到出版社开具的委印单后，才可以印刷，否则都算是盗版书。因此，正规的印刷厂印刷盗版书可能性较低，由一些小作坊印刷的盗版书较多。

没有开箱视频无法赔偿？

前段时间，“女子称买9本书全盗版起诉当当网”登上热搜，当事人称在当当网买到盗版书，多次联系客服无回应。无独有偶，市民游米玉在某App购买了一套图书，拆开快递后，发现书本部分地方字体不清晰。客服却表示该套书是正品。

“打电话到出版社和印刷厂咨询，我才知道每一本正版图书都有防伪码，可是这次购买的图书均没有防伪码。”游米玉说，她将情况反映给客服时，客服却要求提供开箱证明，否则无法赔偿。

那么，商家要求消费者录制快递开箱视频合法吗？业内人士指出，找消费者要开箱视频不合理也不合法。作为消费者，只要证明自己收到的产品有问题，举证责任就已完成。商家如果怀疑消费者存在调包等行为，需要拿出证据。例如通过扫描条码等方式，来证明书本是否由商家发出，而不是要求消费者录开箱视频来证明消费者未调包。

谨防买到盗版书籍

秋季新学期已开始一段时间，线上进行促销的书店比比皆是。日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对1144名家长进行调查。结果显示，47.6%的受访家长买到过盗版儿童图书。近日，浙江省嘉兴海盐警方成功打掉一特大销售少儿图书类侵权复制品团伙，现场扣押《淘气包马小跳》系列丛书、《大中华寻宝记》等少儿盗版书籍10万余册。一本标价20元左右的书，进货价格2.7元，售价5元，这些书本按照4本29.8元左右或一套29本150元的价格捆绑销售，从今年2月开始，销售范围遍布全国各地。

同网购其他商品一样，网购图书也有无法看到实物、商家身份较难鉴别、物流时间有时相对较长等先天弊端。警方提醒，正版书对于印刷的油墨、纸张有着严格的标准，尤其是儿童读物。但盗版商为了节约成本，通常采用劣质纸张、油墨，这样的书会散发出刺鼻气味，对儿童的身体健康造成不可挽回的伤害。

因此，广大市民应慎选不知名的网络书店，最好选择大型、知名的网络书店，在网购时不要忘记索取发票并保留购物凭证。家长给孩子买书时，更要认准正版。

■本报记者 王心如