本报讯（记者 王怡婧）12月29日，“平安漳州e家”公众号新上线了由漳州信息产业集团紧急开发的漳州疫情物资预约系统，共开放4轮预约，首轮面向芗城区和龙文区，可预约抗原试剂、布洛芬胶囊等防疫物资，预约成功后，市民根据时段，到对应线下网点购买。后续平台将逐步扩展各类防疫物资，并面向全市开放。

12月28日，漳州市社会治理智治平台暨“平安漳州e家”正式上线。该平台是各层级政法机关、综治中心、社会治理工作人员高效便捷的智能化业务工作平台，由市委政法委主导开发，信息产业集团提供技术支撑。

平台一期工作以搭建社会治理框架体系“一中心两平台”为主，即1个大数据中心、1个PC电脑端网格平台（含智能指挥、智能实战、智能研判、智能服务等“四智运用”）、1个掌上治理平台（含“平安漳州e家”App、“平安漳州e家”微信公众号和小程序）。打造市民家喻户晓的社会治理智治平台，推动漳州市数字网格治理能力水平实现大的提升、质的飞跃。

通过科学部署，市社会治理智治平台整合接入“圈层”（“主责主业”圈、“关联业务”圈、“延伸服务”圈），以点带面，形成全域化部门合力，实现业务辅导、指挥调度、分析研判、应急处置、服务管理等业务应用的可视化、智能化、扁平化，全面提升市域社会治理效能；平台强调解决实际问题，通过搭建智能指挥、智能实战、智能研判、智能服务等应用类模块，进一步提升各级综治中心指挥智能和实战效能，有效解决“数据采集不方便、平台使用不智能、分析研判不准确”等问题；平台还融入多元化服务意识，通过整合社会组织、志愿者、群众等社会治理资源，依托实体化综治中心开展线上线下服务联动，为社会群众提供社会治理业务应用，提升群众社会治理参与感，提高群众满意度和幸福感。自今年11月在全市范围内试运行以来，漳州市社会治理智治平台在创新社会治理模式、强化社会治理服务等方面取得显著成效。

“平安漳州e家”以漳州市社会治理智治平台为基础，以微信公众号（小程序）为载体，运用移动互联网、大数据等核心技术，横向对接“芗里芗亲”App等信息平台，全面构建一套自下而上的处置流程，实现群众上报平安事件的核实、分流、处置、反馈、评价等全流程闭环管理。同时，“平安漳州e家”还提供政务公开、便民服务、群众建议等功能，真正打通基层社会治理的“最后一米”，是目前我市最大的政务服务平台之一。