本报讯（记者 许文彬 文/图）“早上才刚提交申请，没想到下午就能领到了，政府对我们老人真好。”7月25日下午，现年70岁的林宝东从步文街道龙江社区工作人员手中接过刚申领的敬老卡，不由得发出感叹。

近日，步文街道便民服务中心在龙文区行政服务中心的指导支持下，依托智慧芳邻便民服务平台，开通办理敬老卡（公交卡）业务。适龄老人仅需根据平台提示，填好相关信息后提交，中心工作人员在接收到数据后，上传至市行政服务中心公交窗口，待卡片制好后，由工作人员交至群众手上，真正实现让数据“跑路”代替群众跑腿。敬老卡服务事项上线后，仅一个上午平台就收到居民办理申请25件。而林宝东也成为首位通过线上办理，拿到敬老卡的居民。

今年来，步文街道便民服务中心积极适应在新形势下社会治理的新要求，进一步创新政务服务机制、优化便民服务模式、充分运用社区智慧服务平台，在治理主体和治理对象之间建立顺畅的互动渠道，开展政务服务线上线下融合和向社区延伸，新增入驻事项12个，便利老年人等各类群体享受便捷的政务服务，实现服务“零”距离。据悉，自该街道“智慧芳邻”办证大厅开通以来，共有22810位居民注册绑定，收到各类咨询件5859件，线上办证登记类429件。