本报讯（记者 杨瑞）8月15日，代市长魏东到市信访局接访，研究协调解决群众反映的问题。

接访过程中，魏东面对面听取群众诉求，详细了解事情原委、处理进展情况，分析问题症结，研究解决办法，现场解答群众疑问，要求有关市直部门和县区以更有力的举措推动问题尽快化解，依法依规维护群众合法权益。

魏东指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，始终站稳人民立场，认真践行“枫桥经验”“浦江经验”，用心用情用力为群众排忧解难，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。要树牢法治思维，认真落实《信访工作条例》，引导群众依法理性维权，优化信访事项处理程序，提升信访工作规范化、法治化水平。要强化源头治理，扎实开展隐患排查，找准问题症结，研究解决措施，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要注重标本兼治，及时复盘、举一反三，在解决问题中总结经验、建章立制，切实做到接访一个诉求、解决一批问题，为高质量发展营造和谐稳定的社会环境。