张丽华是毕业于福州大学社会工作专业的研究生。2017年,她因参与社工项目与漳州市福康医院结缘。福康医院承接芗城区康乐家园项目后,张丽华考入这里,专职负责社会工作。在这里,她扮演着多重角色,是学员与家属关系的调节者,更是学员的倾听者、教育者和使能者。
“使能者要做的是帮助学员发现自己的能力,让他们有能力去面对问题和解决问题”,张丽华向记者讲述了一位学员的故事。精神分裂症患者徐雯2019年来到芗城区康乐家园接受康复服务,开始时她非常沉默。每个周五,张丽华会组织一场“畅谈会”,这是运用“小组工作”的方法,搭建一个既能让他们展示自我,又能在彼此身上找到共鸣、互相支持的平台。
在“畅谈会”中她帮助徐雯找到同伴,鼓励她发言,惊喜地发现她的表达能力其实很优秀。于是她推荐徐雯担任市福康医院2020年元旦文艺汇演的主持人。父亲和姑姑欣慰地在台下看着徐雯,“她变化非常大,我们没想过她能这么自信地主持文艺活动。”如今,徐雯退园已久,状态稳定,还找了一份收银员的工作。
作为医生护士,看到的是患者的疾病,帮助患者对症治疗。而张丽华从社工的角度,看到的是患者的优势和价值,为患者搭建一个平台,帮助患者看到疾病以外的身份和生活。
在接触精神障碍患者前,张丽华难免担忧,但真正接触他们后,她发现这些患者简单纯粹、真诚可爱。张丽华是芗城区康乐家园唯一的社工,也是目前漳州市唯一持有高级社会工作师证的社工。市民政局社会事务与儿童福利科科长庄淑英坦言:“当前精神障碍社区康复的社会工作者力量还比较薄弱。我们将通过设立社会工作岗位、加强培训等方式,培育一支熟练掌握精神障碍社会康复服务知识技能的社工队伍。”