本报讯 近日，平和医保局组织开展2024年第一季度乡镇便民服务中心医保业务培训会，让基层医保经办人员熟练掌握医保经办工作政策及要点，增强其业务水平和经办能力，进一步提高基层医保服务水平。

此次培训会采取政策普及、现场实操、经验分享等方式，详细讲解了乡镇21项及村10项基层医保业务事项操作规范、操作流程，利用基层经办子系统、手机闽政通APP对高频事项进行“手把手”现场演示教学，并邀请了乡镇医保经办人员分享典型经验，以点带面，推动基层医保业务质效整体提高。

同时，会议还组织学习了《关于印发〈漳州市城乡居民转诊就医实施方案（试行）〉的通知》和《关于持续开展政务服务体验专项活动的通知》等文件精神，部署优化医保营商环境相关工作。

2023年，平和医保局以经办事项名称、申办材料、经办方式、办理流程、办结时限、服务标准“六统一”为标准，组织开展了10次（含村级一次）基层医保经办人员业务培训，印发6.5万份医保政策宣传册到各乡镇卫生院、乡镇便民服务窗口、村便民服务点，不断提高医保经办服务下沉质效。

2023年，基层子系统业务经办事项办件共计47019件，实现了基层医保政策宣传、业务查询、帮办、代办等服务，切实打造了“家门口”的医保服务。