“我为群众办实事”实践活动开展以来，漳州市公安机关弘扬新时代“漳州110”精神，坚持以人民为中心，以群众满意为标准，不断完善机制，提升服务水平，增强服务的精准性、时效性，推出“我为群众办实事”活动项目181项，落实具体措施243条，帮助一批群众解决了实际困难。

有求必应“护航高考、助您圆梦”

6月7日上午8：15，芗城公安分局“护考小分队”接到考生求助，要去漳州一中参加高考但误了公交车。此时正值早高峰，队员当即用警务摩托车载着考生，争分夺秒赶到考点。

我市公安机关把护航高考作为公安队伍教育整顿成果转化、落地见效的检验，作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，勇于担当、主动作为，出台“护航高考，助您圆梦”服务承诺。高考期间，全市公安机关在全力做好相关安保工作的同时，服务考生做到有求必应，受到群众广泛点赞，百度词条搜索近百万条，各类平台点赞量超“10万+”，广大人民群众实实在在感受到队伍教育整顿带来的获得感。

深化“放管服”改革服务更加人性化

4月23日上午，户籍在双弟农场的李女士从连江县心急如焚赶到龙海出入境窗口，申领护照。原来，李女士的父亲在美国病重急需照顾。窗口民警了解情况后，主动与上级审批部门汇报沟通，为李女士开辟绿色通道、特事特办，在帮助其整理相关材料后，立即予以受理并移交审批。4月26日，李女士来电致谢，称其已顺利收到护照。

像这样为群众热心服务的事还有很多。6月5日12时22分，诏安县梅岭镇有一男子被玻璃割破手筋及血管，需转至第909医院做手术，因病人家属对漳州市区道路不熟悉特向龙文交警大队求助。龙文交警大队值班民警立即带领两名辅警驱车赶赴漳州北高速出口，待病人家属的车辆到达后，立即在前方引导，途中与指挥中心密切合作，以最快的速度，将载有病人的车辆安全引导至第909医院就诊。因抢救及时，病人转危为安。

全市公安机关把提速增效作为提高服务质量的着力点，深化“放管服”改革，进一步在立案、办案、户籍、出入境、车辆管理等窗口推进“一站式”服务，通过搭建和完善警民警企沟通平台、进一步推行证明事项告知承诺制、增设机动车登记服务站、完善交通违法处理服务举措、实行市区货运车辆临时通行证网上快捷办理、缩短户政业务办理时限、落地落实老年人办理出入境证件便利新举措、优化边境管理区通行证核发流程等惠民便民举措，提升为民服务水平；通过加强校园安全防范、开展道路隐患整治、强化信访积案攻坚化解、抓实扶贫送温暖行动，增强人民群众安全感、幸福感。

6月4日，漳浦县公安局长桥派出所通过“警民户户通”微信平台开展调解工作，成功化解邻里山地道路通行问题，产生的多年积怨，获得群众交口称赞。

打防并举守护一方平安

漳州市公安机关紧盯群众反映突出的治安问题，立足公安主责主业，常态化推进扫黑除恶，深入开展专项打击整治行动，严厉打击电信网络诈骗以及“黄赌毒”“食药环”“盗抢骗”等违法犯罪活动。通过成立合成作战中心，改革“漳州110”勤务模式，打造全息作战体系，实现5分钟内限时到场率达91.57%，非违法类警情现场调处率达93.86%，日均抓获各类违法犯罪嫌疑人12.9名，追赃挽损率78.8%，共为群众追回财物合计价值超过1亿元，接处警满意率保持100%。

为遏制电信网络诈骗犯罪高发多发态势，守好人民群众的“钱袋子”，漳州市公安局构建以“快接、快处、快止、快封”为重点的快速反制工作机制。坚持警情问题为导向，通过采集网址、手机号、微信号、QQ号、短信以及支付账号等涉案通讯和金融信息，用三方通话方式实时接报全市电信网络诈骗警情，实现快速封停涉案通讯号码、止付涉案支付账户。今年以来，共封堵涉案域名8756个，位列全省第一；冻结涉案账户6466个、冻结涉案金额2.3亿元，返还受骗资金2408万元，在全省位列前茅；封停涉案手机号、微信号、QQ号3005个，全力压降了发案。 ⊙章公宣