同心战“疫”，金融有责。面对突如其来的新冠肺炎疫情，漳州农商银行党委坚决落实各级政府和省联社党委有关工作要求，迅速行动，强化组织领导，对内做好各项疫情防控举措，对外当好金融服务保障，确保金融服务不断流，做到守土有责，守土尽责，切实发挥漳州本土银行应有的作用。
本版文图由 漳州农商银行 阮朝伟 李萍萍 于涛 张宁 提供
分流不断流
全力做好金融服务保障
疫情打乱了人们的生活节奏，却无法阻挡漳州农商银行为广大市民提供优质、便捷的金融服务的决心。在严格落实分流防控等措施的同时，漳州农商银行依托自身网点资源和金融科技优势，全力确保金融服务不断流，做好信贷支持，为疫情防控和区域经济稳定发展提供强有力的金融力量。
厅堂服务不断流
众志成城，共克时艰。漳州农商银行全辖各网点严格落实疫情防控要求，做好网点日常环境和设备物资消杀工作，配全配足防疫物资，营造客户放心、安心、舒心的服务体验。同时，进一步优化客户进入网点的防控动作，在网点入口显眼位置摆放告知书，引导客户进入网点前，按步骤做好相关防控动作。严格控制网点客流人数，并制定了分流方案，引导客户通过手机银行、微信银行、福e贷等渠道，办理明细查询、转账汇款、代收代缴、申贷还贷等线上金融服务，保证日常业务正常有序运行。
主动服务不断流
由于疫情影响，外出业务营销和服务受到了一定程度的影响，漳州农商银行客户经理通过电话、微信、视频等方式加强与客户的沟通联系，主动提供金融服务。网点开通业务绿色通道，疫情相关业务特事特办，急事急办，全力保障与疫情防控相关的各项金融服务。
在漳州台商投资区，漳州农商银行台商支行和东美支行全体员工就地值守，持续为广大客户提供优质的金融服务。在做好自身防护措施的基础上，各支行主动和共建单位联系，了解需求，到社区（村居）积极参与配合疫情防控工作，发挥应有的作用。
资金供应不断流
对可能受疫情影响的客户，漳州农商银行及时推出针对性的服务措施。该行对漳州台商投资区10月底前贷款到期的客户，按照“应延尽延”的要求，主动给予办理贷款延期。为了配合疫情防控工作要求，采用电子档形式提供贷款材料，并通过该行虚拟营业厅线上进行线上签订，流程线上审批，即可完成贷款到期续贷转贷工作，做到资金供应不间断。同时，针对个体工商户加大普惠信用贷的宣传和投放力度。
线上金融不断流
当好“云端”守护者，线上服务不断流。疫情期间，漳州农商银行进一步优化“云普惠”智能平台运行流程，提高响应效率。同时，依托虚拟营业厅、福农e厅、微信公众号申贷等渠道，漳州农商银行积极提供线上金融服务。9月10日以来，该行已为无法返漳客户办理业务30笔，金额达2300万元。
坚守“疫”线 坚持服务
本轮疫情中，漳州台商投资区全域被列为管控区。在疫情防控最前沿，有这样一群人，他们扎根基层，团结协作坚守岗位，深入社区、乡村参与疫情防控，努力为广大客户提供专业、优质、便捷的金融服务。他们就是漳州农商银行台商支行和东美支行的19位员工。
疫情隔断了他们与家人团聚的道路，却坚定了他们守护美好家园的决心和信心，他们以大无畏的精神，展现了漳州农商人的责任与担当。
坚守岗位
金融服务暖人心
“团结抗疫，台商必胜。”“齐心协力共渡难关，早日战胜疫情！”……面对来势汹汹的疫情，漳州农商银行台商支行和东美支行全体员工克服工作及生活的不便，始终坚守岗位，值守网点。
基层一线，维护网点正常运转至关重要。两家支行坚持每天做好营业场所的防控措施，包括对网点场所及设备早中晚集中消杀，制定分流方案，核查人员信息，确保网点正常运转。全体员工保持良好的工作状态，为客户提供优质高效的金融服务。金融助理每天主动联系客户，了解客户生产经营状况，采取针对性的措施，提供金融服务。针对疫情防控期间信贷客户的还款需求，支行安排专人列出近期贷款到期客户清单，在总行的协调下，按照“应延尽延”的原则，办理贷款延期。
志愿服务
守望相助护家园
两个支行在保障金融服务的同时，不忘支援抗疫一线，积极投入漳州台商投资区疫情防控志愿服务当中。
“在疫情严峻的情况下，多亏你们来帮忙！”台商投资区恒仓村核酸检测点的工作人员激动地说道。出人力、送服务、捐物资……疫情发生后，台商支行及东美支行两个党支部发挥基层党组织的堡垒作用，迅速组建党员志愿服务队，带领员工主动联系共建单位，先后参与台商投资区恒仓村等核酸检测点后勤保障工作，并捐赠相关物资，持续为抗疫一线提供“农商力量”。
切实履行责任 从严从快落实落细 疫情防控举措
新一轮疫情来势汹汹，牵动着每一个人的心。漳州农商银行党委坚持从严从快、落实落细各级政府和省联社党委有关工作要求，主动作为，全面完善各项防控措施，引领全行员工凝心聚力打好疫情防控歼灭战，以金融战“疫”践行金融为民的初心。
强化领导再动员
疫情就是命令，防控就是责任。9月13日上午，漳州农商银行党委召开疫情防控专题会议，对各项疫情防控要求进行传达学习，对疫情防控工作进行部署，要求全面提升防控等级，做到“高度重视，行动迅速，措施到位，保障充分”。同时，漳州农商银行应对疫情领导小组及时下发相关文件通知，进一步完善各项预案。该行党委还发出《给全体员工的一封信》，在组织纪律、防控措施、金融服务、员工关爱等方面进行强调，号召全体员工齐心协力，守望相助，坚定信心，助力打赢疫情防控歼灭战。
检查督导再落实
一分部署，九分落实。连日来，漳州农商银行党委领导分别带队到网点和重要区域进行检查督导，检查防疫措施是否落实到位，防疫物资是否齐全，指导基层网点提升防控等级。此外，漳州农商银行纪委将监督关口前移，强化对疫情防控工作再监督，深入基层网点，结合“1+X”监督机制，通过录像回放、现场督导等方式，线上线下结合，开展监督检查，推动全行疫情防控工作做实做细。
排查监测再细致
员工身体健康始终是漳州农商银行党委关心的重点。疫情发生后，漳州农商银行迅速开展员工动向情况排查，特别是对近期是否到访中高风险地区的情况。并按规定，对相关人员实施14日居家健康监测。严格外出请假报告制度，要求全体员工报送行程查询结果，对近期离开本市的员工行程查询汇总。常态化做好员工体温检测报告制度，做到不漏一人，不留死角。
组织关爱再提升
根据疫情发展态势，该行及时调整了有关工作计划和安排，强调全体员工做好个人安全防护。同时，行党委号召各支部、各支行及工会、妇联、共青团开展组织关爱，及时掌握和解决员工工作和生活中遇到的难题。漳州农商银行坚决落实省联社党委“四个及时”“四个到位”的要求，压实责任，抓实抓细工作，担当作为，为打赢疫情防控阻击战贡献农商力量。
此次疫情，漳州农商银行台商支行和东美支行共19位员工坚守一线，他们的工作和生活情况令人牵挂。漳州农商银行党委坚持每天电话连线，询问关心两家支行员工。刚刚过去的中秋佳节，党委主要领导以视频方式连线两个支行，送上节日的慰问和祝福，要求各部门主动服务，在业务运行、物资供应、生活帮助等方面给予及时的保障。