家政公司的服务质量和口碑是消费者选择家政公司优先考虑的因素。如今一些市民选择熟人介绍的方式雇佣家政服务人员，另一些则通过家政服务公司或线上平台购买服务。

业内人士提醒消费者，由于家政服务一般是入户服务，涉及家庭财产、人身安全，也不排除家政人员入户工作期间发生工伤等不可预知情况。因此，在选择家政服务时，要选择正规、规模较大、服务规范的家政服务公司，并认真检查经营者是否具有合法经营资质，服务制度是否完善等。另外，服务人员上门时，要检查相关证明，包括其身份信息、健康信息，核实职业资格、服务技能以及个人信用记录等。

最后，服务前应尽量签订书面服务合同。不同于购物消费，家政服务常常会因为家政服务人员的行为习惯、技能水平等不符合需求，面临更换人员甚至可能取消服务等情况。所以，消费者在接受家政服务时，务必与家政公司签订书面合同，尽可能细化条款，明确约定服务时间、地点、内容、价格（节假日服务价格）、违约责任等。如果存在高空作业等风险服务，除需要做好安全防护措施之外，也要关注家政人员的保险情况，防止产生重大损失。尽量不要未签合同就轻易缴纳定金、押金之类的费用或办理金额较大的预付卡，以防家政公司倒闭或改头换面时难以维权。

■本报记者 林 露