“放管服”

审批事项平均缩短时限比例为92.27%

行政许可服务事项缩减92.77%

“一趟不用跑”占比为99.06%

走进台商区行政服务中心，一幕幕井然有序的画面映入眼帘：导办员主动上前提供服务，窗口工作人员逐一耐心讲解，来往百姓高效办事，大伙儿脸上挂着微笑……在办事大厅白色背景墙下，在窗口里敲敲打打的键盘声中，时刻展现着这里行政服务的高效能。

“转变政府职能，深化简政放权”是党的十八大与十九大对“深化放管服改革”提出的新要求。回望过去10年，台商区以简政放权为“放管服”改革的先手棋，全力推进“减权、清权、放权、晒权”，在优化营商环境工作中，充分发挥市场监管职能，坚持为企业和群众服务的宗旨，积极创新服务举措，强化行政指导，努力提高办事效率和服务质量，真正把便民的实事办好，把群众满意的事情办实，从而提高市场主体的满意度和获得感。

采访过程中，记者遇到漳州金域房地产开发有限公司工作人员黄小姐，正在工程项目建设综合窗口，办理方案设计与建设工程规划许可证；在短短半小时，她就办理完成相关证件，不禁为这样的高效率点赞：“实在是太方便了。以前办理方案与工规的时间跨度较长，比如办理工规时，需要在办理方案批复之后，先到审图所办理施工图审查，再到建设局窗口办理人防审批，最后回到自然资源局窗口办理工规许可证，这样子来回跑好几趟。现在就方便多了，只要提交好材料，方案批复与工规许可证可以同时核发，一次性服务到位。”

便捷、高效、规范，如今已成为办理审批业务的“代名词”，而事实上，窗口整合只是便民服务的缩影，各项服务措施的落实，更需要的是区行政审批局高效的运作和各项便民惠企政策的推行。

“现在行政服务的改革力度很大，智能化程度也越来越高，老百姓办事更方便了。”区行政审批局相关负责人朱丁强介绍道，目前台商区实行统一受理、数据共享、并联审批、实时流转、跟踪督办的办件模式，极大缩短了办事时限。以企业开办需要办理相关证件为例子，台商区设立了“企业开办一件事一站式”服务专区，强化部门协作，实现审批局、银行、税务、医保、社保、公积金等多个部门材料简化和共享，在企业完成注册登记与刻制印章之后，通过漳州通APP的“企业+N秒办”，申请银行预开户等就能完成全部流程办理，极大压缩企业开办时间和成本，不断提高行政服务效率，获得了当地百姓的广泛认可。

数据显示，台商区自进一步深化体制机制改革创新工作以来，持续提升治理体系和治理能力现代化水平，积极承接市级下放的行政审批事项，实现“区内事区内办”。设立企业“绿色通道”，企业开办时限压缩到半天以内，投资项目审批时间在28个工作日之内办结，承诺办事时限压缩率达50％以上。目前区行政服务中心共有28个单位入驻，行政审批事项总数达2307项，已划转给行政审批局的审批事项平均缩短时限比例为92.27%，其中行政许可服务事项缩减92.77%；即办件占比为76.42%；“一趟不用跑”占比为99.06%；“全流程网办”占比为84.91%；平均跑动次数为0.01趟，依托闽政通、漳州通APP，办理结果“邮寄办”，实现“掌上办”，进一步为企业、为群众办事提供更大的便利，有效激发全区经济活力和增长动力。

下一步，台商区将强化数字赋能，利用互联

网加政务服务，大力推广，马上办，网上办，就近办，一次办，潜心研究，力求做大做强信息互通平台，以更扎实的举措为企业和群众提供高效、优质的服务。