日常生活中，社区居民生活中出现了困难或对社区工作有建议和意见时，如果专门到社区去反映，费时费力；如用电话联系，有时又说不太清楚，特别是上了年纪的老人，更觉得不方便。

如何畅通居民反映诉求的渠道？据报道，有些城市社区开始在居民单元楼设置了“民意征集箱”，居民如果有啥烦心事想对社区说，或者有好建议要提，写下来，下楼时顺便塞到箱子里，很快会有网格员取走交办，居民对这个好点子赞不绝口。

笔者以为，在居民单元楼中设置“民意征集箱”，事情虽小，却是一个为居民排忧解难，简单实用又方便的好办法。不仅可以进一步畅通民意渠道，及时了解民情，全方位把握群众关注的热点、难点、堵点问题，而且也主动提升了社区为民服务的水平，切切实实地解决了居民的所需所求所盼，增加了群众的满意度和幸福感。这样的做法，值得各地借鉴学习。

期待居民楼中的“民意征集箱”能够多起来、热起来！

■费伟华