本报讯（记者 杨婉真 通讯员 连淑如 谢艺红）“作为一名普通的退休职工，贵单位人性化的服务、务实的作风和贴心的关爱，让我充分感受到党和政府对我们退休工人的真诚和尊重……”日前，漳州台商投资区医保中心窗口收到了一封群众手写的感谢信，信中洋溢着感激之情。

据悉，2月9日下午，洪大伯到台商区医保中心窗口咨询医保在职转退休办理手续。因其在多地有参保记录，户籍也不在本地，情况较为复杂，不知道医保在职转退休相关手续在哪办、怎么办，十分着急。工作人员李惠燕致电其原参保地后发现，洪大伯不符合原参保地医保退休办理政策。随后，李惠燕耐心地向洪大伯解释本地医保政策，最终帮助其在台商区办理医保在职转退休手续。

一封感谢信只是台商区医保为民服务的缩影，自2019年台商区医保中心成立以来，规范经办医保服务之外，不断加强医保电子凭证的推广应用，持续推进参保登记、生育津贴申报、异地就医等医保服务事项线上办、电话办、邮寄办、邮件办等，切实满足群众的医疗保障需要。