（上接第一版）要转变工作作风，坚持问题导向，主动担当作为，有效化解历史遗留问题和信访积案。聚焦“急难愁盼”，大兴调查研究，深入基层、深入群众，掌握一线实际情况，抓早抓小抓苗头，及时发现问题、解决问题，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要强化责任落实，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，各司其职、各负其责、齐抓共管，形成做好信访工作的强大合力，推进依法依规解决问题，维护正常信访秩序，全面保障社会和谐稳定。