3月26日，全省首个大型的平安建设综合展示广场——“平安漳州e家”主题广场正式启用。这是我市深入打造“平安漳州e家”品牌的又一个里程碑，也是我市深化平安漳州建设的一大实事、喜事。

翻开漳州平安建设的成绩单，一个个鲜活的数字、一份份沉甸甸的荣誉让人眼前一亮：全市平安建设考评连续七次位居全省优秀行列，群众安全感率持续保持在99%以上，市委政法委牵头的综治中心规范化建设指标考评位居全省第一，我市成功摘得“全国市域社会治理现代化试点合格城市”金字招牌……

荣誉印证了我市一直以来建设平安漳州的持续奋斗、对长治久安的孜孜以求。回头看，2022年漳州创新推出“平安漳州e家”智治平台，打造“指尖上的平安”；随后，漳州扎实推动综治中心规范化建设，实现“1.0”到“2.0”版本的提升，同步推进“3.0”版本的实践探索；到如今，建设启用“平安漳州e家”主题广场，漳州市始终聚焦做实夯实平安建设基层基础，把群众需求作为第一信号，把群众满意作为第一标准，施“走心”之策、下“实在”真功。

强根基 智治平台走进千家万户

“我在我爸爸的手机上就看到过这个图标”，小女孩语气坚定地告诉记者。小女孩所说的图标，就是“平安漳州e家”小程序的Logo。

作为平安建设基层基础的重要项目、重要平台，在2022年底的启动仪式上，市领导指出，要把“平安漳州e家”打造成平安稳定的指挥平台、风险隐患的预警平台、矛盾化解的联动平台，从此这个平台有了明确的功能定位和目标任务。

一年多以来，“平安漳州e家”智治平台“有事上e家，平安e家帮”的服务口号越来越深入人心。平台现有用户超230万人，已成为群众反映、解决平安诉求，参与更高水平平安漳州建设的重要载体。平台通过推行统一受理来访、统一分流矛盾、统一协调难题、统一调配资源、统一跟踪问效“五个统一”模式，实现平安网格事件的核实、分流、处置、反馈、评价等全流程、可溯源管理，做到“事事有回音、件件有落实”，让群众有更多的获得感幸福感安全感。上线以来，共收集群众上报事件44640件，已经办结44006件，办结率达98.57％。

接地气 平安建设实现可见可感

“随着‘平安漳州e家’主题广场正式启用，漳州平安建设有了一个功能齐全的‘家’”，市委政法委相关工作人员告诉记者。主题广场从群众喜闻乐见、便于参与、乐于参与的角度，聚焦群众衣食住行、生产生活等日常场景，深入宣传交通安全、食品安全、识诈反诈、用水用电、消防应急等知识，采用沙画、动漫、快板、木偶戏、顺口溜等多种形式，让群众愿意听、听得懂、记得住，真正让平安建设知识走进群众心中，提高了群众防范风险的能力和水平。

“这里有很多高科技，来这里体验很有意思，不知不觉中我掌握了不少平安知识。”市民张阿姨告诉记者。在形式上，主题广场注重“新颖性”“接地气”，利用多媒体、3D、VR等新技术，采用全馆智能化展示屏、人机互动、扫二维码等新形式，结合具体虚拟场景模拟、仿真物理模型等新手段，为广大群众提供交互式、沉浸式平安知识体验环境，以可见可触可感方式，让群众切实感受到平安建设就在身边。

优服务 法治供给不断优化提升

“原来，在‘平安漳州e家’智治平台不仅可以上报发现的平安事件、风险隐患，还可以查询交管社保信息，甚至可以进行心理健康咨询。” （下转第二版）