越来越多老年人呼吁
第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口超过2.6亿人。辛苦半辈子，好不容易盼来“既有钱又有闲”的退休生活，“50后”“60后”作为受过教育且接触网络的一代人，他们的消费需求日趋多元，也搅热了“银发市场”的一池春水。老年人手里有钱了，也舍得花钱了，对各类消费有了新的追求。然而，不少老年人表示，自己正陷入老年消费的困境，“银发一族”省心花钱越来越难。
线 下:“适老化”商品少 有钱难买“老来俏”
这段时间，57岁的李素惠有点烦心。她和舞蹈队的姐妹定好了去青海旅游，从没去过西北的她，听说那里比较冷，紫外线又强，打算买几套装备，没想到购物竟然成了烦心事。
“商场较少有适合老年人的服装店，我之前都在裁缝店定做，没有适合去西北玩穿的衣服。”李素惠说，“商场卖的服装大都是年轻人喜欢的款式，随便一件都要大几百，上千元，贵得吓人。”李素惠又到市场附近的一些卖老年人服装的店铺，转了一圈直皱眉，“这里的衣服又太老，适合七八十岁的老太太穿”。
款式单一、样式土气、松松垮垮、大红大绿，似乎成了老年服装共有的特点。对此，李素惠的好姐妹陈阿姨颇为不满：“我们人老但心不老，我们也想像年轻人一样穿得设计端庄一点，剪裁得体一点，符合我们气质的衣服，但在商场里很难找到中意的款式，适合我们的衣服难找。”
记者走访了万达广场、宝龙广场、吾悦广场等商圈，发现“银发服装市场”的现状不容乐观，不仅产品不适销对路，而且价格偏高，难以满足新时代老年人的消费需求。
与老年服装的“少”形成鲜明对比的是，针对老年人的保健品却“多”得让人眼花缭乱。无论超市还是药店，随处可见诸如防止骨质疏松、预防老年痴呆、缓解腰酸背痛、增强免疫力、改善心脑血管疾病的保健品和保健仪器。陈女士说：“我老伴瞒着我们，在一家店里买了个能治疗腰椎间盘突出的按摩椅，花了一千多块，我看那就是普通的震动按摩，医生也说这种东西没用，就当按个舒服吧，真是花冤枉钱。”
线 上:实物货不对板 退换货流程复杂
线下难买称心服装，不少老年人转战线上。家住御龙天下小区的黄大妈就常在网上购买，但也免不了“踩坑”。
“网购最怕货不对板。”黄大妈在刷短视频时，经常刷到一些直播带货的主播，主播的激情叫卖和看似极大的优惠让她忍不住点进直播间“买买买”。“主播说这裤子是冰丝材质，夏天穿凉快又防晒。”看着主播各种展示产品，各种承诺保证，黄大妈越看越心动，给自己和老公各买了一条，收到货后却傻了眼。
“实物根本不像直播间说的那么好！我165厘米，不到60公斤，买了XL号还是又短又窄，材质像塑料，既不透气也不凉快。”黄大妈为自己的冲动消费后悔不已。
网购不如意，退货又添堵。流程复杂是阻碍老年人退换货的“绊脚石”。“买的时候点几下就能下单，退的时候就麻烦了，又得申请售后，又要拍照填信息，真是麻烦。”说起繁琐的退货流程，黄大妈倒起苦水。由于自己总是记不住退货操作流程，每次退货只得叫儿媳帮忙。
即便是熟悉退换货流程的老年人，退货时依然会遇到意想不到的麻烦。64岁的刘大妈购物时，会尽量选择有运费险的商品，想着只要买了运费险，买到不合适的商品就可以无忧退换货。前不久，刘大妈买的健步鞋有些挤脚，和卖家协商后寄回货物换大一码,却被上门取件的快递员要求支付运费。“我买了运费险，怎么要运费呢？”刘大妈反驳。只见快递员掏出卷尺，现场量了鞋盒的尺寸，告诉刘大妈货物尺寸超标，按规定要补5元运费。疑惑不解的刘大妈戴上老花镜，再次点进“退换货自动理赔”的按钮，才发现保障额度写着：预计理赔9元。刘大妈这才明白，原来所谓的运费险只承担9元，超标部分只能自己承担，只好自掏腰包补上差价。
最近，市民林先生有些烦恼，他有个爱学习的爸爸，老年人想学点东西充实自己挺好的，但是他觉得父亲最近上瘾的短视频剪辑课程，像是被忽悠了。
“本来我还挺高兴呢，老人家跟上时代脚步玩起短视频，但听到网课里的老师各种怂恿学员交钱，我就觉得不对劲。”林先生告诉记者，他父亲是在朋友圈刷到了短视频剪辑的广告，广告上打出的“0元学剪辑”一下子吸引了他。进了直播间之后，主播边直播边讲课，林大爷也热情高涨，一边听课一边做笔记。而几节课后，林大爷听主播频频说自己靠短视频赚了多少钱，并用“只有各位尖子生才有资格报名”“我们只放出20个名额，原价3000元，今天打六折，先到先得。”等非常有诱导性的话语，生怕错过机会的林大爷马上点进弹窗付款。
“我爸买完课还跟我们炫耀他抢到了课程，我马上觉得他受骗了。”林先生想起最近新闻报道的短视频围猎老年人的骗局，赶忙询问父亲花了多少钱。不问不知道，一问吓一跳，买课程、买会员、买粉丝、买设备，林大爷已经投入近七千元。“网课里的老师还给老年人洗脑，说家人越反对，越要努力干出一番成绩，这简直是传销！”林先生气愤道。
如今，很多诈骗手段看似天衣无缝，但很多伎俩反复出现，之所以会屡屡得手，主要是抓住老年人的情感缺失、防范意识不够等短板。警方提醒，诸如此类的新型骗术屡见不鲜，犯罪分子利用心理暗示等诈骗伎俩使老年人上当受骗。老年人如果遇到此类事情，先要冷静思考，“天上不会掉馅饼”，如果剪个视频就能赚大钱，他们为什么要教会你？只要谨慎对待，很多伎俩就会被识破。 ■本报记者 肖颖婧