本报讯(记者 林露)近日,中国银保监会福建监管局通报2024年第三季度福建省车险理赔服务质量测评结果(以下公司名称均为简称,代表各公司福建分公司)。永诚财险以95.46分夺得第三季度服务质量测评第一名;阳光财险服务质量测评排名垫底,总分值为66.11分。
据了解,福建省共有24家财险公司参与此次车险理赔服务质量测评。参与测评的财险公司包含太平洋财险、英大泰和财险、华泰财险、人保财险等市民耳熟能详的车险服务商。测评内容主要包括理赔效率、理赔服务质量等。
从测评结果看出,与2024年第二季度相比,近期车险理赔服务质量出现下降。2024年第三季度测评总分值在80分以上的高分值车险服务商共11家,与2024年第二季度相比减少3家,与2023年第三季度相比减少3家。其中永诚财险表现最为优秀,测评总分值高于90分。永诚财险连续六个季度高于90分,比2024年第二季度增加0.23分,发挥较稳定。测评总分低于70分的有2家,与2024年第二季度相比增加1家,与2023年第三季度相比持平。