一大早，长泰区数字城市指挥中心的采集员赖胜波便换上制服、跨上装配智能摄像头的电动自行车，开启一天的城市巡查采集工作。

这辆看似普通的电动自行车是长泰区城市管理和综合执法局提升管理效能的关键装备。当它在大街小巷穿梭巡查时，车尾的AI“电子眼”便会持续对周围环境进行扫描，精准识别井盖破损、垃圾乱堆等数十类城市管理问题。一旦发现异常情况，系统将瞬间锁定问题类型及位置，仅需几秒便能完成精准拍照并红框标注，随后将包含地址、案件信息上传至后台。

这种智能化的采集方式带来了城管效率的显著提升。“以往依靠人工巡查，10个人一天只能把核心区巡查两遍，建成区巡查一遍。现在有了智能设备，4个人就能巡查核心区四遍、建成区两遍。”赖胜波感慨道。

效率提升的同时，精准度也显著提升。搭配AI采集算法，系统能够远距离实时回传影像并进行智能分析，有效覆盖了人工巡查易忽略的区域，减少了人为因素的干扰，为掌握重点案件信息提供了更精准的数据支撑。“人工识别难免会有误判的情况，AI系统通过多重算法综合研判，准确性非常高。”指挥中心坐席员黄舒莹介绍道。

信息上传后，坐席员会进行严格审核确认，再将案件精准派发给相关部门处理。这套“AI发现+人工审核+部门处置”紧密衔接的流程，确保了问题能够得到及时有效的闭环解决。

今年以来，指挥中心对智能巡航设备的算法进行了多轮优化，可识别的违规类型从最初的40类拓展至60余类，涵盖了井盖破损、道路积水、店外经营、游摊管理等多种问题。无论是街角的隐蔽小广告，还是流动的摊贩，都难逃AI“法眼”。

据悉，自系统运行以来，AI上报案件累计达10009起，立案9640起，立案有效率高达90%以上，成果十分显著。

此外，长泰区城管局还将AI技术拓展应用于共享单车管理，引入了手机AI智能识景精准还车技术。如今，市民在使用共享单车时，借助手机AI功能即可实现车辆的精准定位与规范停放，有效缓解了共享单车乱停乱放这一城市管理难题。

这些深入城市肌理的智能设备，正推动长泰区城市管理朝着科学化、精细化、智能化大步迈进。长泰区数字城市指挥中心副主任叶一舟表示，下一步，长泰将持续以科技赋能信息采集，充分运用新一代信息技术以及先进管理理念，加速提升城市管理的现代化水平。

☉陈玉师 林锦程

林美玲 文/供图