过去，人们买保险多是通过朋友介绍、保险中介推销或保险公司门店等渠道。如今随着互联网时代的到来，保险销售渠道不断向线上延伸，各大银行的网上银行、支付宝的蚂蚁保、微信的微保等平台都卖起了保险。网购保险逐渐成为人们投保的重要渠道之一，那么，在网上投保有哪些需要注意的呢？

电子投保很便捷

打开支付宝的蚂蚁保页面，各种险种应有尽有，不仅有车险、健康险、财产险等传统险种，还有宠物险、公益险等少见险种。每种险种下的产品也十分丰富。平台除了售卖蚂蚁保自家保险产品外，还代销太平洋、平安、泰康等保险公司的产品，让消费者有了更多选择。

“在这里买保险可以自主选择，价格还更便宜，所以我常在这里购买。”爱旅游的小余介绍道，过去，自己买机票时会顺带购买系统推荐的航空意外险，价格大多在30元以上。现在，小余更喜欢根据自己的实际需求，再前往蚂蚁保选择产品投保，方便也实惠。他常买的是蚂蚁保里的众安保险1000万元航空意外险，投保只需5.8元即可保障10天。这款产品对于热衷短途旅行的小余来说再合适不过了。

业内人士表示，消费者在线上投保有更多自主选择权，不容易被保险销售员误导，通过对比不同保险公司产品的保障责任、价格等，可以挑选到更适合自己的保险产品。投保也更便捷，只要登录正规保险销售平台就能投保，通过电子支付方式缴纳保费，投保成功后会收到电子保单。

投保切勿“一点了之”

如今，投保就跟网购一样快捷简单。网购商品有风险，电子投保也不例外。“其实网购保险也没那么让人省心。”前阵子刚准备在线上平台上购买健康险的陈女士抱怨道，由于无人引导，自己看不明白协议上描述的保障病种范围，因此致电客服咨询，但客服一问三不知，最终只好作罢。此外，记者还发现，消费者在互联网平台上购买保险产品，多数没有经过核保流程，因此在最终理赔时极易产生分歧，给消费者带来不必要的麻烦。

记者从漳州市保险协会获悉，2019年10月1日，投保人苏某通过某银行网银投保某保险公司的年金保险，年交保费50000元，交费期3年。由于投保时未仔细阅读相关投保信息，收到公司发送的电子保单后也未详细查看合同内容，在回访过程中也未听清坐席回访问题简单回应，导致对购买的保险认识产生误区。2020年11月苏某因急需用钱想退保，但对退保金额不满，遂拨打投诉电话。经过多次联系客户面谈沟通，详细讲解产品续保和退保的后果，客户对产品及保单表示认可，同意继续持有保单，并缴纳第二年续期保费。

保险公司工作人员提醒，消费者在网上投保时由于没有工作人员指导因此需花更多时间了解产品性质及内容，防止因认识不足产生风险。千万不要为了省事省时而“一点了之”，投保人应认真查阅保险条款、产品介绍，特别是免责事项、投保人和被保险人义务、退保损失等重要事项都要多加关注，也可拨打客服电话咨询确认。

■本报记者 闫 锴 文/供图